Odbiór sprzętu od klienta

Po wypełnieniu formularza skontaktujemy się z Tobą, aby uzgodnić godzinę odbioru urządzenia, wstępny czas i cenę naprawy Jabłka.

Jeśli zamówisz kuriera w godzinach porannych, kurier pojawi się u Ciebie tego samego dnia. Prosimy przygotuj swój sprzęt do serwisowania dezynfekując urządzenie lub poinformuj nas, jeśli sprzęt będzie tego wymagał. Możesz też umówić się z kurierem, aby odebrał paczkę z urządzeniem przed Twoimi drzwiami. Zlecenie naprawy zostanie dodane jeszcze przed odebraniem sprzętu przez kuriera.

Gdy tylko Twój iPhone, iPad, MacBook dotrze do naszego serwisu, urządzenie zostanie poddane diagnozie, a nasz serwisant w tym samym dniu, skontaktuje się z Tobą w celu akceptacji i potwierdzenia kosztów naprawy oraz uzgodnienia formy płatności. Dostępne opcje to:  płatność gotówką przy odbiorze przesyłki od kuriera lub płatność zbliżeniowa – serwis w Poznaniu.

Czas realizacji naprawy będzie się różnił w zależności od rodzaju sprzętu Apple oraz typu usterki. Jeśli problem dotyczy iPhone, w 80% przypadków naprawimy w godzinę, jeśli będzie to MacBook lub iPad naprawa może potrwać kilka dni. O czasie naprawy zostaniesz poinformowany podczas akceptacji kosztów naprawy.

Po zakończeniu naprawy otrzymasz mail z informacją o zakończeniu naprawy. Następnie skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów odbioru. Przetestowane, zdezynfekowane i objęte gwarancją urządzenie spakujemy i oddamy zabezpieczone kurierowi. Twoje Jabłko powinno znaleźć się u Ciebie tego samego dnia, najpóźniej na drugi dzień roboczy. W razie jakichkolwiek pytań jesteśmy do twojej dyspozycji pod nr. +48 519 588 004 w godzinach otwarcia serwisu.